سانترال خرید
سانترال تلفن سانترال دوم صدای زنگ می دهد تا صاحب خود را آگاه کند، در حالی که کاربر تلفن سانترال اول صدای زنگ را در گوشی خود می شنود. اگر تلفن سانترال دوم برداشته شود، اپراتورهای دو واحد می توانند از طریق آنها با یکدیگر صحبت کنند. اگر تلفن سانترال بلند نشود، اپراتور تلفن سانترال اول همچنان صدای زنگ را می شنود تا زمانی که تلفن سانترال خود را قطع کند. یکی از مبارزات اصلی الکساندر گراهام بل و تیمش این بود که به غیر انگلیسی زبانان ثابت کنند که این پدیده جدید "در زبان آنها کار می کند". این مفهومی بود که درک آن در ابتدا برای مردم سخت بود. علاوه بر روش سنتی برقراری تماس تلفن سانترالی، فناوری های جدید روش های مختلفی را برای شروع تماس تلفن سانترالی مانند شماره گیری صوتی امکان پذیر می کند. فناوری Voice over IP امکان برقراری تماس از طریق رایانه شخصی را با استفاده از سرویسی مانند Skype می دهد. سرویس های دیگر، مانند شماره گیری رایگان، تماس گیرندگان را قادر می سازد تا بدون مبادله شماره تلفن سانترال از طریق شخص ثالث تماس تلفن سانترالی برقرار کنند. در اصل، بدون صحبت با اپراتور Switchboard نمی توان تماس تلفن سانترالی برقرار کرد. استفاده از تلفن سانترال های همراه قرن 21 نیازی به استفاده از اپراتور برای تکمیل یک تماس تلفن سانترالی ندارد. استفاده از هدست برای برقراری تماس یا دریافت تماس رایج تر می شود. هدست ها می توانند با سیم یا بی سیم باشند. برای کمک اپراتور می توان یک شماره ویژه گرفت، که ممکن است برای محلی در مقایسه با آن متفاوت باشد. تلفن سانترال های همراه معمولاً از زنگ های شماره گیری استفاده نمی کنند، زیرا فناوری مورد استفاده برای انتقال شماره گیری شده با تلفن سانترال ثابت متفاوت است. تماس های تلفن سانترالی ناخواسته یک مزاحمت مدرن است. انواع رایج تماس های ناخواسته شامل تماس های شوخی، تماس های بازاریابی تلفن سانترالی و تماس های تلفن سانترالی زشت است. شناسه تماس گیرنده تا حدودی از تماس های ناخواسته محافظت می کند، اما همچنان می تواند توسط طرف تماس غیرفعال شود. حتی در مواردی که شناسه تماس گیرنده کاربر نهایی در دسترس نیست، تماس ها همچنان ثبت می شوند، هم در سوابق صورت حساب در مخابرات مبدأ و هم از طریق شناسایی خودکار شماره، بنابراین شماره تلفن سانترال مرتکب هنوز در بسیاری از موارد قابل کشف است. با این حال، این محافظت کامل را فراهم نمی کند: آزاردهنده ها می توانند از تلفن سانترال های عمومی استفاده کنند، در برخی موارد، شناسایی شماره خودکار خود می تواند جعل یا مسدود شود، و سوء استفاده کنندگان از تلفن سانترال همراه می توانند (با هزینه ای) از تلفن سانترال های "پرتاب" یا سیم کارت استفاده کنند. روس، دیو. "چگونه VoIP کار می کند".

تلفن سانترال چگونه کار میکند
سانترال به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک، خرید یک سیستم تلفن سانترال جدید می تواند یک موقعیت نفس گیر و در عین حال به طور بالقوه اعصاب خردکن باشد. بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک پس از خرید و راه اندازی از تصمیم خود پشیمان می شوند و متوجه می شوند که باید نیازهای خود را به وضوح آماده کرده و درک کرده باشند. با این حال، برخی از خطاهای رایج وجود دارد که قبلاً شناخته شده بود، می تواند احتمال پشیمانی خریدار را محدود کند. عدم در نظر گرفتن آینده: هیچ کس نمی تواند پیش بینی کند که تجارت شما تا چه حد توسعه می یابد و یا اینکه آیا کسب و کار شما حتی در پنج سال آینده نزدیک می شود یا خیر. اما همچنان باید امکان سنجی را در نظر بگیرید و نیازهای احتمالی خود را با آنچه در حال حاضر نیاز دارید ارزیابی کنید. این به شما ایده قابل توجهی از نوع سیستم تلفن سانترال مورد نیاز شما را ارائه می دهد. عدم در نظر گرفتن پایگاه کاربری شما: اینکه کارگران شما در صبح روز دوشنبه حاضر شوند و تلفن سانترال جدیدی روی میز خود داشته باشند، می تواند فریادهای وحشت یا شادی را برای آنها به همراه داشته باشد. یک طرف ممکن است غافلگیر کننده باشد زیرا آنها نمی دانستند که شما حتی به آن فکر می کنید. از طرف دیگر شما با آنها مشورت کردید، در مورد آنچه که آنها دوست دارند و دوست ندارند در مورد سیستم تلفن سانترال فعلی و آنچه که دوست دارند ببینند با آنها صحبت کردید. ارتباط آنها را راضی می کند و حجم مشکلاتی که با آن در باطن دارید را کاهش می دهد. عدم در نظر گرفتن بخش خدمات: بله، شما در حال خرید یک سیستم تلفن سانترال هستید، اما خدمات باید بر روی آن باشد. شما باید هزینه ها، ویژگی ها و همچنین عملکرد سیستم تلفن سانترال جدید خود را درک کنید. قراردادهای سطح سرویس (SLA) می توانند در این فرآیند مشکل ساز باشند، زیرا دانستن اینکه چه نوع پیش بینی، بندها و انصراف شما حیاتی است. دست کم گرفتن استقرار: ممکن است به سرعت انجام شود و سیستم تلفن سانترال تجاری جدید توسط یک نصب کننده سیستم تلفن سانترال نصب شود. با این وجود، دانستن اینکه با چه چیزی روبرو هستید، از سردرد و از کار افتادگی احتمالی ناخواسته شما جلوگیری می کند. نصب را در یک عصر جمعه در نظر بگیرید و آن را تا شنبه انجام دهید و حتی تا یکشنبه نیز لازم است. اغلب اوقات یک تنظیم در صبح دوشنبه انجام می شود و ارتباط شما با دنیای بیرون اساساً از بین می رود. نداشتن درک اولیه: از طرف خود تحقیق کنید. به طور کامل به دیگران وابسته نباشید تا اطلاعات مربوط به سیستم تلفن سانترال مورد نیاز خود را به شما ارائه دهند. در غیر این صورت، ممکن است خود را با یک سیستم تلفن سانترال تجاری که بیش از نیاز شماست، کشف کنید. تصور اینکه مردم بدانند در مورد چه چیزی صحبت می کنند یا اینکه آنها کاملاً صادق هستند، به طور بالقوه مشکلی است که باید برای آن هزینه پرداخت کنید.
