سانترال پاناسونیک 616
سانترال اگر یک سیستم تلفن سانترال جدید برای دفتر خود می خرید و فقط به دنبال سیستم هایی هستید که زنگ می زنند و به شما اجازه می دهند با مردم صحبت کنید، ممکن است ترفندی را از دست بدهید. توسعه راه حل های ارتباطی باعث شده است که تلفن سانترال به ابزار مهمی برای شرکت شما تبدیل شود. در واقع، یک سیستم تلفن سانترال خوب می تواند به اندازه یک فروشنده برتر یا دستیار کارآمد، دارایی مهمی برای شرکت شما باشد. اکنون نرم افزار نه تنها بر فعال کردن ارتباطات تجاری شما بلکه بر بهبود آن نیز تمرکز دارد. کلید کارکرد سیستم تلفن سانترال شما این است که آن را با رایانه شخصی خود ازدواج کنید، یکپارچه سازی تلفن سانترال رایانه ای که معمولاً به عنوان CTI شناخته می شود، امکان خودکارسازی عملکردهای بیشتری را از رایانه شخصی شما فراهم می کند. این ادغام می تواند هر فرآیندی را ساده و کارآمدتر کند. سیستم های مدیریت تلفن سانترال می توانند به شما اجازه دهند مخاطبین خود را مدیریت کنید و سیستم خود را با Microsoft Outlook و محبوب ترین سیستم های CRM ادغام کنید. آنها می توانند به کاربران اجازه دهند "صفحه نمایش پاپ" را ببینند که به طور خودکار تمام اطلاعات تماس گیرنده و حساب را نمایش می دهد. استفاده از صفحه نمایش پاپ باعث می شود مشتریان شما مجبور نباشند اطلاعات را تکرار کنند، به نفع روابط مشتری شماست زیرا مشتری احساس ارزشمندی می کند و زمان رسیدگی به تماس را بهبود می بخشد زیرا اطلاعات در دسترس است. اگر شرکت شما تماس های خروجی زیادی برقرار کند، از راه حل شماره گیری مبتنی بر نرم افزار بهره مند خواهد شد. این نرم افزار شما را قادر می سازد تا با برقراری تماس های بیشتر، بهره وری را افزایش دهید و به شما امکان می دهد سرعت شماره گیری را تنظیم کنید و اطمینان حاصل کنید که بیشتر به مشتریان مناسب دسترسی دارید. با مدیریت متمرکز کمپین ها در پایگاه داده می توانید بازگشت سرمایه آنها را نشان دهید. شما همچنین می توانید از فعالیت تماس گیرنده خود گزارش دهید. و این فقط همه حقایق و ارقام نیست. همچنین نرم افزاری در دسترس است که می تواند تعاملات شما با مشتریان را ضبط کند که می تواند برای بررسی و بهبود تماس ها استفاده شود. زمانی که تصور می شد که به طور کامل پیش فرض مراکز تماس بزرگ است، مشاغل در هر اندازه می توانند با نگاه کردن به نحوه تأثیرگذاری تعامل آنها با مشتریان و مشتریان بر تجارت آنها سود ببرند. و اطلاعات گرفته شده با ضبط تماس های شما می تواند یکپارچه شود. مستقیماً به پایگاه داده CRM خود وارد شوید. برای اینکه بهترین استفاده را از بسیاری از عملکردهایی که یک راه حل مدرن تلفن سانترال می تواند ارائه دهد، داشته باشید، باید اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما در استفاده از نرم افزار به درستی آموزش دیده اند. یک تامین کننده معتبر راه حل های مخابراتی باید همیشه بتواند هر نرم افزار جدید را به شما آموزش کامل دهد تا مطمئن شود که بیشترین بهره را از سیستم خود می برید. اما هنگامی که کسب و کار شما با ابزارهای مناسب راه اندازی شد و افراد مناسب می دانند چگونه از آنها به بهترین شکل استفاده کنند، مزایای کسب و کار شما می تواند کارآمدتر عمل کند و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهد.
فرق تلفن سانترال با معمولی
سانترال مذاکره کلیدی است؛ هیچ ایرادی در تلاش برای چانه زدن برای بهترین معاملات وجود ندارد. یکی دیگر از راههای خوب برای اطمینان از اینکه بیش از حد خرج نمیکنید، اندازهگیری میزان مصرف اینترنت شرکت شما در طول یک ماه متوسط است و به این ترتیب میتوانید بستهای پیدا کنید که تضمین میکند فقط برای آنچه واقعاً استفاده میکنید پرداخت میکنید. یک راه عالی دیگر برای پس انداز، تبدیل شدن به یک دفتر بدون کاغذ است. اگر هزینه لوازم التحریر را در طول یک سال جمع آوری کنید، ممکن است از میزان خرج کردنتان بسیار متعجب شوید. با این حال آیا این لازم است؟ بسیاری از لوازم التحریر هدر می رود، بنابراین مطمئن شوید که با بهترین قیمت لوازم التحریر اداری خرید می کنید و دوباره با خیال راحت با تامین کنندگان احتمالی مذاکره کنید. شما همچنین می توانید در چاپ صرفه جویی کنید. هزینه کاغذ با به اشتراک گذاری اسناد از طریق محاسبات ابری. این یک راه عالی برای اطمینان از یافتن اسناد آسان است، ضایعات کاغذ کاهش می یابد، و اعتبار سبز دفتر شما نیز افزایش می یابد. این یک وضعیت برد-برد است. برخی از بزرگترین هزینه ها برای شرکت ها، مانند اجاره، ممکن است غیرقابل مذاکره به نظر برسد. در واقع، روشهای هوشمندانه کسبوکار میتوانند تضمین کنند که سود خود را برای اجاره فضای اداری خود صرف نمیکنید. این عصر دیجیتال است، جایی که کار از راه دور در حال تبدیل شدن به یک هنجار است، و این چیزی است که می توانید در محل کار خود بگنجانید. اگر کارمندانی هستند که می توانند از خانه کار کنند، چرا ترتیبی نمی دهیم که این کار را به صورت نیمه وقت انجام دهند و سپس می توانند در روزهای مختلف یک میز را به اشتراک بگذارند. اگر این برای کسب و کار شما واقع بینانه نیست، چرا به دنبال اجاره بخشی از فضای اداری خود به سایر مشاغل کوچکتر نباشید؟ تعجب خواهید کرد که چگونه بسیاری از فریلنسرها یا استارت آپ های کوچک با یک یا دو نفر به دنبال فضای میز برای اجاره هستند. این به شما کمک میکند هزینههای ساختمان و هزینههای برق را به اشتراک بگذارید، و حتی ممکن است یک فرصت شبکهسازی ارزشمند باشد. بگذارید سال 2012 سالی باشد که شما به یک تجارت هوشمند تبدیل می شوید و شروع به یافتن راه های جدید و بهبود یافته برای کاهش هزینه کنید. با خلاقیت، بررسی تامین کنندگان ارزان تر و مذاکره جسورانه در مورد هزینه ها، می توانید در پول شرکت خود صرفه جویی کنید. کمی تلاش بیشتر یکی از با ارزش ترین سرمایه گذاری هایی است که امسال انجام می دهید.