راهنمای سانترال پاناسونیک 824

سانترال خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی از یک مرکز تماس حرفه ای می تواند در زمان و هزینه کسب و کار شما صرفه جویی زیادی کند. یک سرویس مدیریت تماس ورودی با مدیریت خوب می تواند کسب و کار شما را متحول کند و برای شما وقت خالی بگذارد تا به کارهای بسیار مهمتری نسبت به پاسخگویی به تلفن سانترال اختصاص دهید. وقتی میانگین روز کاری خود را در دفتر تصور می کنید، احتمالاً پاسخ دادن به تلفن سانترال حجم زیادی از کار شما را به خود اختصاص می دهد. یک سرویس تماس ورودی می تواند با مدیریت تماس های دریافتی شما، این زمان تلف شده را به شما بازگرداند. آنها می توانند مودبانه هرگونه تماس ناخواسته را رد کنند. فقط پیام هایی را منتقل کنید که باید با آنها برخورد کنید. سپس می توانید در زمانی که برای شما راحت تر است، به مشتریان خود بازگردید، و از قبل برای سؤالاتی که مشتریان شما باید به آنها پاسخ دهند، آماده شده اید. از آنجایی که زمان پول است، با تکیه بر این نوع خدمات، احتمالاً پس انداز خواهید کرد. اغلب ارزان تر است که مدیریت تماس را به جای استخدام کارکنان خود برای این کار برون سپاری کنید، زیرا نیازی به آموزش نیست و همچنین فقط در روزهایی که نیاز است هزینه خدمات مرکز تماس را پرداخت می کنید. اگر احساس می کنید از تماس های دریافتی غرق شده اید، اکنون زمان سرمایه گذاری در این نوع خدمات از یک مرکز تماس مستقر در بریتانیا است، زیرا بسیاری از کسب وکارهای بریتانیا اکنون این خدمات را ارائه می دهند. مزیت انتخاب مرکز تماس انگلستان این است که مشتریان شما می توانند با فردی در بریتانیا صحبت کنند، نه اینکه از تماس با شرکتی که در خارج از کشور مستقر است ناامید شوند. این احتمال وجود دارد که شما مشتریان حتی متوجه نشوید که به یک مرکز تماس هدایت شده اند زیرا خط شما با استفاده از نام شرکت شما پاسخ داده می شود. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی را می توان مطابق با نیازهای شما انعطاف پذیر ساخت، بنابراین مشاغل بزرگ و کوچک می توانند از تماس های برون سپاری بهره مند شوند. چه به دنبال برون سپاری تماس های خود در 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته یا به صورت غیر عادی باشید، خدماتی متناسب با نیاز شما وجود خواهد داشت. به عنوان مثال، بسیاری از کسب و کارهای کوچکتر تنها زمانی از این خدمات استفاده می کنند که به دلیل مرخصی یا بیماری سالانه پرسنل کمی داشته باشند. مرکز تماس محلی شما می تواند مشاوره های بیشتری در مورد گزینه های موجود در اختیار شما قرار دهد.

سانترال تلکام

سانترال در سال 1876 بود که الکساندر گراهام بل برای اولین بار حق ثبت اختراع ایالات متحده را برای چیزی که امروزه به نام تلفن سانترال می شناسیم، دریافت کرد. در آن زمان ثبت اختراع به سادگی از آن به عنوان وسیله ای یاد می کرد که صدای انسان را به وضوح قابل درک می ساخت. با این حال، در سال های بعد، بسیاری از افراد دیگر مفهوم اصلی بل را توسعه دادند و مفهوم تلفن سانترال به سرعت به جنبه ای از زندگی روزمره تبدیل شد. در حالی که تلفن سانترال در اواخر دهه 1800 در خانه افراد ظاهر می شد، این مشاغل بودند که به سرعت تلفن سانترال را به عنوان بخشی از شیوه های دویدن روزمره خود پذیرفتند. تا این مرحله، کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مشتریان راه دور به پست متکی بودند. کسانی که توانایی پرداخت این هزینه را نداشتند به شدت به جامعه محلی خود محدود می شدند. با شروع دهه 1900، تلفن سانترال شاهد تحولات مهمی بود. اولین مورد از این پیشرفت ها به دست شرکت تلفن سانترال و تلگراف آمریکا بود که با معرفی سلف ها در طول خطوط به گسترش انتقال تلفن سانترال بین شهرهای بزرگ کمک کرد. این سلف ها اعوجاج صدا را برای افراد در هر دو انتهای خط تلفن سانترال کاهش می دهند. این پیشرفت با اولین تماس تلفن سانترالی بین قاره ای در سال 1915 توسط الکساندر گراهام بل دنبال شد. در این تماس بل از سانفرانسیسکو با نیویورک صحبت کرد. مردی که در آن سوی خط قرار داشت توماس واتسون بود که در سال 1876 به بل در اختراع تلفن سانترال کمک کرد. به دنبال این تحولات سریع در تلفن سانترال بود که دولت ایالات متحده شروع به پشتیبانی از زیرساخت ها کرد و به معرفی آن در سراسر جهان ادامه داد. کشور.