نمایندگی سانترال پاناسونیک یزد

سانترال فناوری رادیویی را می توان در سراسر خانه از اجاق مایکروویو گرفته تا مانیتور کودک، اینترنت بی سیم و البته تلفن سانترال بی سیم پیدا کرد. اگرچه تلفن سانترال بیش از صد سال است که وجود داشته است، اما در سال 1965 اولین بار تلفن سانترال بی سیم توسط یک خواننده جاز به نام Teri Pall اختراع شد، که می تواند مزایای داشتن یک گوشی بی سیم را که به شما آزادی حرکت در اطراف خود را می دهد، ببیند. خانه تلفن سانترال بی سیم در ابتدا فقط می توانست در فرکانس های پایین کار کند، اما طولی نکشید که مدل هایی با فرکانس بالاتر در دسترس قرار گرفتند که می توانستند در مناطق بزرگ با کمترین تداخل ارسال کنند. به دنبال مجوز کمیسیون ارتباطات فدرال در سال 1994، محدوده تا 5.6 گیگاهرتز برای یک سرویس امنیتی بالا افزایش یافت. یک تلفن سانترال سیمی سنتی از آکوستیک برای ارسال سیگنال آنالوگ بین تماس گیرنده و گیرنده استفاده می کند. یک سوئیچ قلاب کاربر را به شبکه تلفن سانترال متصل می کند و صدا از طریق میکروفون و بلندگو تبدیل می شود. همچنین یک شماره گیر و زنگ برای شماره گیری و دریافت تماس وجود دارد و در تلفن سانترال های مدرن معمولاً با صفحه کلید و زنگ الکترونیکی جایگزین می شود. تفاوت با تلفن سانترال بی سیم این است که سیگنال ها با استفاده از رادیو برای رفع نیاز به سیم منتقل می شوند. سیگنال های تلفن سانترال بی سیم با استفاده از کریستال های کوارتز به امواج رادیویی با فرکانس تبدیل می شوند. سپس با استفاده از آنتن پخش می شود. تقویت شده با آمپلی فایر پایه و گوشی از فرکانس دو طرفه استفاده می کنند که کاربر را قادر می سازد همزمان صحبت کند و گوش دهد. علاوه بر این، هنگامی که تلفن سانترال زنگ می زند، سیگنالی به گوشی و همچنین پایه ارسال می کند تا اگر تلفن سانترال در قسمت دیگری از خانه باشد، همچنان شنیده می شود. هنگامی که صفحه کلید دوباره روی گوشی شماره گیری می شود، سیگنال ها به پایه ارسال می شوند تا اتصال برقرار شود و شماره صحیح وارد شود. جدا از این فناوری رادیویی، امروزه تلفن سانترال های بی سیم دارای ویژگی های کاربردی متعددی هستند که می توانید از بین آنها یکی را انتخاب کنید. شناسه تماس گیرنده، شماره گیری سریع، صفحه کلید روشن، انتخاب آهنگ زنگ، شمارنده پیام و کنترل صدای زنگ وجود دارد. برخی از مدل ها حتی یک حالت شب دارند که به طور خودکار صدای زنگ را در زمان های خاصی کاهش می دهد. چراغ نشانگر LED چشمک زن که به شما هشدار می دهد زمانی که خارج از محدوده هستید یا در شرف از دست دادن باتری هستید. همچنین می توانید پیامک ارسال کنید یا از یک سیم کارت خوان استفاده کنید که به شما امکان می دهد شماره های خود را به سرعت و به راحتی از تلفن سانترال همراه خود به تلفن سانترال بی سیم جدید خود منتقل کنید.

سانترال سرویس

سانترال تلفن سانترال یک خط ارتباط مستقیم بین مشتریان و یک سازمان است. علیرغم سهولت سایر اشکال ارتباطی مانند ایمیل، بسیاری از مردم هنوز ترجیح می دهند که با شخص دیگری به صورت زنده صحبت کنند. تنها چند ثانیه طول می کشد تا افراد تلفن سانترالی در مورد اینکه با چه کسی در انتهای خط صحبت می کنند، حدس بزنند. مهارت های تلفن سانترالی خوب نه تنها برای اطمینان از ارائه خدمات خوب به مشتریان مهم است، بلکه در نهایت برای بهبود وضعیت شرکت نیز مهم است. با در نظر گرفتن این موضوع، در اینجا چند راه برای کمک به بهبود مهارت های کارمندان یا تیم خود در تلفن سانترال وجود دارد. 1. بصیر باشید. اگر شما کسی بودید که تماس را برقرار می کرد، دوست داشتید با شما چگونه رفتار شود؟ چه چیزی شما را آزار می دهد؟ به این چیزها فکر کنید و یادداشت کنید. نحوه برخورد خود و تیمتان با تماس ها را ارزیابی کنید و ببینید آیا مواردی که شما را آزار می دهند ظاهر می شود یا خیر. 2. از ابتدای تماس آموزش دهید. چیزی به سادگی سرعت گرفتن تماس. این خوشامدگویی می تواند در حال حاضر تصور خوب یا بدی به مشتری بدهد. خیلی زود تحویل بگیرید و ممکن است مشتری را خیلی دیر غافلگیر کنید و او ممکن است ناراحت شود. با سلام و احوالپرسی مودب باشید؛ کاری نکنید که مشتری احساس کند با یک دستگاه صحبت می کند. 3. احساس شما در سراسر تلفن سانترال خواهد آمد. مردم آن را از طریق سرعت و لحن صدای شما می دانند. 4. همه بخش های تماس بسیار مهم هستند، در غیر این صورت یک تماس تلفن سانترالی خوب ممکن است با پایان بد خراب شود. یک اشتباه و کل آن ممکن است برای مشتری ناامید کننده باشد. از پایان دادن به تماس با یک خداحافظی ساده خودداری کنید، بهتر است از مشتری خود تشکر کنید و بپرسید که آیا کارهای بیشتری می توانید برای آنها انجام دهید یا خیر. 5. طول مکالمه را در نظر بگیرید. بسته به پیچیدگی موضوع، زمان کافی را برای مشتری اختصاص دهید. عجله نکنید یا تماس را طولانی تر از حد لازم انجام ندهید. به کیفیت فکر کنید نه کمیت 6. همیشه اجازه دهید مشتری اول تلفن سانترال را قطع کند. 7. از همه مهمتر، مطمئن شوید که افراد تلفن سانترالی می دانند که در مورد چه چیزی صحبت می کنند و چه زمانی مناسب است که تماس را به فردی که صلاحیت بیشتری برای کمک دارد ارجاع دهند. 8. زیاد به اسکریپت ها تکیه نکنید زیرا آنها خیلی غیرشخصی به نظر می رسند و این می تواند بسیاری از مشتریان را آزار دهد. آموزش باید بر نحوه کار با تلفن سانترال متمرکز باشد، نه اینکه چه چیزی بگوید. همه چیز برای همه مناسب نیست، آن چیزی که برای یک نفر کار می کند ممکن است برای دیگری مناسب نباشد. برخی از افراد ممکن است نسبت به دیگران برای کار با تلفن سانترال مناسب تر باشند. شما نمی توانید انتظار داشته باشید که همه در یک سطح عملکرد باشند، اما از تلاش برای بهبود اوضاع دست نکشید.

نصب دستگاه سانترال

سانترال با توجه به رقابت روزافزون، انتخاب راه هایی که به آنها کمک می کند از رقبای خود متمایز شوند و تصویر حرفه ای تری در بین مشتریان و مشتریان بالقوه شان ارائه کنند، برای کسب وکارهای جدید و کوچک بسیار مهم شده است. با این حال، با توجه به هزینه ای که برای ایجاد «تصویر» در نظر گرفته می شود، برای استارت آپ ها بسیار مهم است که به دنبال راه های بهتر و مقرون به صرفه تری باشند که می تواند به آنها کمک کند تا یک تصویر خوب را بدون ایجاد سوراخی در جیب شان حفظ کنند. از میان چنین امکاناتی، شماره تلفن سانترال مجازی یکی از راه های شگفت انگیز است که می تواند به یک کسب وکار کوچک کمک کند تا فروش خود را بدون از دست دادن سود زیادی افزایش دهد. این شماره ها شماره تلفن سانترال هایی هستند که می توانند از طریق یک ارائه دهنده خاص خریداری شوند و سپس به سیستم PBX موجود، حساب پست صوتی یا خط تلفن سانترال موجود کسب و کار هدایت شوند. این شماره ها بسته به نیاز و بودجه شما می توانند رایگان یا محلی باشند. اینها همچنین یک راه عالی برای حرفه ای بودن برای مشتریان حتی بدون استخدام کارکنان اضافی هستند. یک کسب و کار کوچک که قصد دارد در یک شهر خاص جای پای خود را به دست آورد، می تواند یک شماره تلفن سانترال مجازی برای آن شهر خریداری کند و سپس تماس را به دفتر محلی خود در هر کجا ارسال کند.

دستگاه سانترال پاناسونیک مدل kx-ns500

سانترال خود را در تعدادی از دوره های آموزشی فوق سری که امروزه توسط احتمالاً موفق ترین خدمات مرکز تماس در این حرفه استفاده می شود، آموزش دهید! برای برخی، فروش تلفن سانترالی فقط به این معناست که تلفن سانترال را در دست بگیرید و با مشتری احتمالی تماس بگیرید، یک متن را بخوانید و سپس یک بله یا شاید نه را دریافت کنید. با این حال، بازاریابی تلفن سانترالی مولد بسیار بیشتر از این است. مهم است که آموزش تلفن سانترالی به بازاریابان تلفن سانترالی یاد دهد که چگونه سؤالات درست بپرسند تا بتوانند پاسخ های مناسب را به دست آورند. علاوه بر این، برای آنها مهم است که سؤالاتی بپرسند که می تواند مشتری بالقوه را مورد علاقه خود قرار دهد و آنها را برای اطلاعات بیشتر در مورد پیشنهاد بخواهد. در واقع رازهای اساسی وجود دارد که بازاریاب های تلفن سانترالی بسیار خوب که در این زمینه موفق هستند تشخیص می دهند که چگونه از آنها برای افزایش فروش خود استفاده کنند. اینها با سوالات درست شروع می شوند. پاسخ های مناسب را نیز درج کنید. بازاریاب های تلفن سانترالی خوب تشخیص می دهند که نمی توانند به سادگی از برنامه خارج شوند. سوال اساسی که بازاریابان تلفن سانترالی موثر می پرسند نام شخصی است که با او تماس می گیرند. واقعاً مهم است که آنها نام را درست بیابند و با لحنی دوستانه با آنها صحبت کنند اگر می خواهند آنها را در خط نگه دارند و فروش را انجام دهند. سوال ضروری دیگر این است که از آنها در مورد نیازهای فعلی آنها در ارتباط با شرکتی که تبلیغ می کنند بپرسید. فروش تلفن سانترالی خوب با سؤالی در مورد خدمات یا محصولات فعلی و احساس آنها در مورد آنها شروع می شود. سپس بازاریابی تلفن سانترالی ماهر از داوطلب می پرسد که در مورد استفاده از خدمات یا محصولاتی که ارائه می دهید چه احساسی دارد. سپس تماس گیرنده باید خود را برای برقراری ارتباط با مشتری احتمالی در مورد استفاده از پیشنهاداتی که ارائه می کند آماده کند. اگر مشتری شما می گوید که علاقه ای ندارد، آموزش تلفن سانترالی باید شامل این باشد که تماس گیرنده علت آن را بپرسد. برای بازاریابان تلفن سانترالی مهم است که کشف کنند چگونه بر مخالفتی که در هنگام ایجاد چنین تماس هایی پیدا می کنند، غلبه کنند. در صورتی که تماس گیرنده بگوید که باید در مورد پیشنهاد فکر کند، سوال اساسی دیگر ممکن است این باشد که بپرسند چه زمانی می توانند تماس را برگردانند. در بسیاری از موارد، فروش می تواند در تماس دوم یا حتی اولین تماس انجام شود. مهمترین سوالی که تماس گیرنده باید بپرسد، فروش است. تماس گیرنده باید آموزش ببیند که نه تنها علاقه مشتری بالقوه را برانگیزد، بلکه با متعهد ساختن مشتری به فروش، معامله را نیز ببندد. بازاریابی تلفن سانترالی ماهر شامل این است که تماس گیرندگان سؤالات مناسب را بپرسند تا منجر به پایان معامله شود. اگر تماس گیرنده بداند چگونه سؤالات درست بپرسد، بازاریابی تلفن سانترالی واقعاً دشوار نیست. آموزش خوب تلفن سانترالی به بازاریابان تلفن سانترالی می آموزد که نه تنها سؤالات درست بپرسند، بلکه چگونه پاسخ های مناسب برای ایجاد فروش تلفن سانترالی بدهند. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با بازاریابی تلفن سانترالی بین کسب و کار به Tele-Center Inc. گشت و گذار کنید. برای دریافت راهنمایی در مورد چگونگی افزایش ترافیک وب سایت، به Clickadvantage مراجعه کنید.