سانترال وای فای
سانترال تلفن سانترال های به اصطلاح دیتا تاکنون فروش خوبی نداشته اند. من به ادغام تلفن سانترال و محاسبات اعتقاد دارم، اما تلفن سانترال های داده تا زمانی که از مدل مفهومی اشتباهی طراحی شده باشند، از بین نخواهند رفت. تاکنون تمامی این دستگاه ها به صورت تلفن سانترال همراه با افزونه دیتا طراحی شده اند. اگر به عنوان رایانه هایی طراحی شوند که قابلیت ارتباطات صوتی به آن اضافه شده باشد، احتمالاً قابل استفاده تر و موفق تر خواهند بود. تفاوت در رابط کاربری نهفته است: رابط های کاربر تلفن سانترال وحشتناک هستند، به همین دلیل است که هیچ کس نمی تواند نحوه استفاده از خدماتی مانند انتظار تماس را بفهمد، خیلی کمتر از نحوه فوروارد یک تماس به داخلی دیگر در دفتر! رابط های کامپیوتری کامل نیستند، اما قابلیت استفاده و طراحی چندین ویژگی بهتر بر اساس تفکر کامپیوتری انجام می شود. کاربران به یک رابط کاربری یکپارچه نیاز دارند تا چیزی که نیمه تلفن سانترالی و نیمه کلوژ باشد. این بدان معنا نیست که Windows CE راه حل است: استفاده از رابط کاربری که برای دستگاه های دسکتاپ با صفحه نمایش بزرگ بهینه شده است مناسب نیست و از آن برای دستگاه های دستی با صفحه کوچک استفاده می شود. هرچه دستگاه کوچکتر باشد، الزامات سختگیرانه تر برای بهینه سازی رابط برای ویژگی های خاص آن است. برخی افراد ادعا می کنند که تلفن سانترال نمونه ای از قابلیت استفاده کامل است که باید توسط طراحان نرم افزار تقلید شود.
ساخت دستگاه سانترال
سانترال وقتی اکثر مردم به خدمات حرفه ای پاسخگویی تلفن سانترال فکر می کنند، ممکن است فوراً مشخص نباشد که دامنه استفاده از آنها چقدر می تواند گسترده باشد. مشاغل بزرگ یا کسب و کارهای کوچک، مبتنی بر اینترنت یا اداری، این خدمات را می توان مطابق با نیازهای خاص شما سفارشی کرد. در زیر چند مورد از محبوب ترین روش های استفاده از خدمات پاسخگویی آورده شده است. اگر کارآفرینی هستید که کسب و کار خود را به عنوان یک تاجر انحصاری اداره می کنید، خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی برای شما ارزشمند خواهد بود. چه یک وکیل، یک تاجر یا یک متخصص بهداشت باشید، مواقعی وجود دارد که نمی توانید به تلفن سانترال خود پاسخ دهید و این می تواند در دراز مدت منجر به کاهش تجارت شود. همیشه گزینه پست صوتی وجود دارد، اما این یک واقعیت است که اکثر مردم ترجیح می دهند با یک فرد زنده صحبت کنند و از هر 10 بار 8 بار تلفن سانترال را قطع می کنند. اگر خوش شانس باشید، آن ها بعداً دوباره سعی می کنند با تلفن سانترال تماس بگیرند، اما اگر بدشانس باشید، به سادگی به شماره بعدی در فهرست تلفن سانترال می روند - ضرر بزرگی برای کسب وکار شما. با این حال، یک مسئول پذیرش مجازی می تواند اطمینان حاصل کند که تماس به صورت حرفه ای و دوستانه پاسخ داده می شود و به مشتری شما اجازه می دهد تا بداند تماس او برای شما مهم است و مهمتر از همه اینکه پیام آنها به شما منتقل می شود. همین امر در مورد کسب و کارهای نوپا نیز صدق می کند. زمان برای شما یک کالای گرانبها است و بین شبکه سازی، بازاریابی و ملاقات با مشتریان، زمانی برای برداشتن تلفن سانترال خود در هر بار زنگ نخواهید داشت. با این حال، این زمانی است که بسیار مهم است که کسب و کار جدید وارد شود و روابط جدید خود را با مشتریان خود تقویت کنید. ممکن است یک مسئول پذیرش تمام وقت داخلی در حال حاضر بودجه شما را نداشته باشد، اما یک سرویس پاسخگویی تلفن سانترالی شخصی قابل اعتماد بسیاری از مزایایی را که یک پذیرش «واقعی» خواهد داشت، با کسری از قیمت به شما می دهد.