سانترال کرج
سانترال سال ها بعد، وسترن الکتریک Trimline را دوباره طراحی کرد تا از یک صفحه کلید LED سبز با نور پس زمینه کم مصرف که توسط جریان خط تلفن سانترال تغذیه می شد، استفاده کند و نیاز به ترانسفورماتور جداگانه را از بین ببرد. AT&T که همیشه مشتاق استفاده مجدد از گوشی های اجاره ای قدیمی تر خود بود، بعداً Trimlines بدون ال ای دی مدل اولیه را به عنوان مدل های «بدون روشنایی» و بدون ترانسفورماتور رنگ آمیزی کرد و فروخت. گوشی Trimline در دو نسخه چرخشی و Touch-Tone تولید شد. تولید صفحه کلید چرخشی Trimline در اواخر سال 1965 آغاز شد. صفحه کلید Touch Tone در اواسط سال 1966 اضافه شد. پایه Trimline در نسخه های رومیزی و دیواری موجود بود. گوشی ها پایه ها قابل تعویض بودند. Trimline اولین تلفن سانترال ایالات متحده بود که در اروپا به رسمیت شناخته شد، جایی که از آن به عنوان مدل "منهتن" یا "گوندولا" یاد می شد. امروزه تلفن سانترال هایی با طراحی مشابه توسط بسیاری از شرکت ها به فروش می رسد. AT&T نام Trimline را برای "Trimline III" بعدی، جانشین فشرده تری با گوشه های مربع و خطوط مستقیم حفظ کرد. در قرن بیست و یکم، Advanced American Telephones مدل های Trimline 205، 210 (بر اساس طرح اصلی) و 265 را تحت مجوز AT&T تولید می کند. در نسخه Trimline که برای اتصال به جک تلفن سانترال RJ11 طراحی شده است، پین های 2 و 5 (مشکی و زرد) ممکن است برق AC یا DC ولتاژ بسیار پایینی داشته باشند. در حالی که خط تلفن سانترال خود (نوک و زنگ) برق کافی برای اکثر تلفن سانترال ها را تامین می کند، ابزارهای تلفن سانترال قدیمی با چراغ های شماره گیری رشته ای در آنها (مانند مدل های کلاسیک Western Electric Princess و Trimline) به ولتاژهای متفاوت و جریان بیشتری نسبت به خط تلفن سانترال نیاز دارند.. به طور معمول، برق پین های 2 و 5 از ترانسفورماتور متصل به پریز برق نزدیک یک جک تلفن سانترال تامین می شود که برای تامین برق فقط آن تلفن سانترال (یا تمام جک های خانه، بسته به شیوه های شرکت تلفن سانترال محلی) سیم کشی شده است. در حال حاضر معمولاً توصیه می شود که فقط یک جک محلی که در چنین تلفن سانترال های قدیمی تری استفاده می شود سیم کشی شود تا از هرگونه تداخل احتمالی با انواع دیگر سرویس ها که ممکن است از پین های 2 و 5 (جفت سیاه و زرد) در جک های قسمت های دیگر استفاده شود، جلوگیری شود. از خانه
تلفن سانترال کارا
سانترال خدمات مشتری می تواند باعث ایجاد یا شکست یک کسب و کار شود. خدمات بد به مشتریان، مشتریان را از خود دور می کند، در حالی که خدمات خوب به مشتریان باعث می شود که دوباره بازگردند. داشتن یک پذیرش در خانه در ساعات کاری معمولی تماس می گیرد. ارسال تماس های بعد از ساعت کاری به پست صوتی؟ در حالی که این ممکن است حداقل حداقل خدمات قابل قبول مشتری باشد، اما به چیزی نزدیک به خواسته مشتریان نیست: آنها می خواهند به محض اینکه به کمک نیاز دارند با کسی صحبت کنند، و اگر در حالت تعلیق قرار گرفتند - یا بدتر از آن، ماشینی برای صحبت در اختیار آنها قرار می گیرد. - آنها با برداشت بدی از کسب و کار شما از آنجا دور می شوند. آنچه مشتریان می خواهند خدمات 24 ساعته به مشتریان است و برای کسب و کارهای کوچک، بهترین راه ارائه خدمات، استفاده از خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی است. استخدام خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی برای رسیدگی به خدمات مشتری راه خوبی است که نه تنها کیفیت خدمات را بهبود می بخشد بلکه هزینه های اضافی شما را نیز کاهش می دهد. در مورد آن فکر کنید: چقدر از یک مسئول پذیرش داخلی در ازای هزینه ای که به آنها پرداخت می کنید، کار می کنید؟ هشت ساعت در روز، و این در صورتی است که خوش شانس باشید: در عمل، ساعات ارزشمندی را به خاطر ترافیک، مرخصی استعلاجی، زمان تعطیلات و سایر متغیرها از دست خواهید داد.