پشتیبانی سانترال پاناسونیک
سانترال سیستم تلفن سانترال NEC یک محصول تلفن سانترال برای اهداف صنعتی است. این تکنیک سیستم تلفن سانترال پروتکل اینترنت برای نیازهای تجاری نامیده می شود. بسیاری از ما راه حل های عملی را که امروزه در دسترس هستند، در نظر می گیریم که شامل سیستم های تلفن سانترال کامپیوتر شخصی می شود. یک عنصر مهم برای درک سیستم تلفن سانترال NEC ممکن است مزایای رابط های IP موجود در سیستم تلفن سانترال تجاری برای انجام همه کارها به راحتی در دفتر باشد. اتصالات IP ممکن است انعطاف پذیری هر سیستم تلفن سانترال تجاری را به ویژه در کنترل برنامه های افزودنی افزایش دهد. علاوه بر این، این روش دارای ویژگی پروتکل شروع جلسه (SIP) داخلی است که شما را قادر می سازد بدون نیاز به تجهیزات اضافی برای فرآیند تبدیل آنالوگ به دیجیتال از طریق اینترنت متصل شوید. راه حل های اساسی یکپارچه صدا/داده برای این کار مفید هستند، به خصوص اگر با ویژگی کیفیت خدمات (QOS) عرضه شوند، که معمولاً ترافیک صوتی را بیشتر از ترافیک داده ضروری اولویت بندی می کند. سیستم تلفن سانترال NEC یکی از پرتقاضاترین سیستم های تجاری موجود برای توابع IP است. قبل از خرید انجام شده، توصیه می کنیم برای آخرین گزینه های ارائه شده با ارائه دهنده محلی خود صحبت کنید. علاوه بر این، هر رایانه شخصی یا رایانه ای را می توان به عنوان یک سیستم تلفن سانترال IP با برنامه نرم افزار رایگان آنلاین استفاده کرد. به یاد داشته باشید که سیستم های "رایگان" به مهارت نیاز دارند تا بتوان از آنها استفاده کرد. اگر کسب و کار باید خدمات تلفن سانترالی بسیار ثابتی داشته باشد، باید اتصال T1 را در نظر بگیرید. برای به حداقل رساندن زمان خرابی، با یک قرارداد سطح سرویس (SLA) تحویل داده می شود. از آنجایی که خطوط T1 قیمتی از بیش از 1000 دلار تا در حال حاضر اغلب کمتر از 300 دلار داشتند، T1 به یک راه حل بسیار واقعی تر تبدیل شده است. ویژگی های به راحتی در دسترس و تعداد فروشندگانی که خدمات T1 ارائه می کنند نیز امروزه به طور چشمگیری افزایش یافته است. کارگزار مخابراتی ممکن است در تعیین بهترین تامین کننده سیستم تلفن سانترال NEC T1 همانطور که توسط ترجیحات شما مشخص شده است کمک کند. Carteen Array در اصل از Humble، تگزاس، ایالات متحده می آید. او مقالات زیادی در مورد تجارت تلفن سانترال نوشته است. راهنمای دیگری که ممکن است به خواندن آن علاقه داشته باشید: نکات قفل تلفن سانترال همراه و راهنمای آهنگ های زنگ رایگان!
گوشیهای سانترال پاناسونیک
سانترال در دهه گذشته، تعداد روزافزونی از سازمان ها در ایالات متحده. s از فوکوس های تماس دریا استفاده کرده اند. هدف اساسی همه این سازمان ها کسب سود از طریق گسترش پایگاه مشتریان خود در سراسر جهان یا با کاهش هزینه های سربار است. در حالی که برای شروع کار ساده ای نیست، اما اخیر معقول تر است. به طور غم انگیز، در تلاش برای بازیابی هزینه های سربار، سازمان ها در حال حاضر و دوباره با همدستان اشتباه شریک می شوند، که می تواند باعث شکست شود. چرا شرکت ها از مراکز تماس استفاده می کنند؟ یکی از توضیحات اساسی که سازمان ها از تمرکز تماس استفاده می کنند، کاهش هزینه های کاری است. با از بین بردن نیاز به کارکنان مدیریت مشتری در محل کار، پول نقد را ذخیره می کند. زمانی که سازمان ها دارای سازمانی با تمرکز فراخوان استثنایی هستند، فرصت بزرگی را برای شانس از دست نمی دهند. داشتن یک فرد زنده با تلفن سانترال برای پاسخگویی به تماس های مشتریان، نشان دهنده تزلزل ناپذیری است. مشتریان بالقوه را تضمین می کند که داده های مورد نیاز خود را دریافت کنند. تصادم بودجه 2007/08 سازمان ها را تحت تاثیر قرار داد تا حمایت مشتریان خود را به اروپای شرقی یا آسیا منتقل کنند، بنابراین آنها می توانند مبلغ قابل توجهی را در لیست حقوق صرفه جویی کنند. چندی نگذشت که سازمان های مختلف به دولت دریا ملحق شدند مهاجرت دسته جمعی و برون سپاری به یک رویداد عادی تبدیل شد. علیرغم این واقعیت که این به مدت کوتاهی کار کرد، اکنون سازمان ها در حال ارزیابی مجدد وجوه مرتبط با استفاده از تمرکز تماس خارجی هستند. چرا کسب و کارها عملیات را به خانه منتقل می کنند؟ با وجود هزینه های کم کار، ناامیدی مشتری به یک مسئله بزرگ تبدیل شده است. سازمان هایی که در سازمان هایی با تمرکز تماس در کشورهای غیر انگلیسی صحبت می کنند به مسائلی که موانع مکاتبه ای می تواند ایجاد کند فکر نمی کنند. با گسترش ناامیدی، مشتریان شروع به انتقال قابلیت اعتماد خود به علائم مختلف کردند. جدید بودن در سازمان ها و شیوه های تجاری آمریکایی به عنوان یک موضوع جایگزین با تمرکز تماس های خارجی مطرح شده است. علیرغم این واقعیت که مجریان در خارج از کشور از انجام کارهایی که به آنها اطلاع داده می شود، خوشحال هستند، رویکرد کنار کتاب برای خریداران آمریکایی که به داشتن گزینه های جایگزین متعدد برای مرور عادت دارند، چندان خوشایند نیست. با توجه به این واقعیت که مجریان در فوکوس تماس از راه دور معمولاً مجاز به استفاده از هوشیاری به عنوان بخشی از انتخاب نیستند، آنها نمی توانند زیربنای تغییر یافته ای را به مشتریان ارائه دهند. این بدان معنا نیست که خدمات استانی 800 بهتر از مراکز تماس خارجی است. مشروط به متدولوژی تمرکز بر کسب و کار و تماس، برون سپاری خدمات به مراکز تماس دریایی ممکن است صرفه جویی در پول نقد و سودمند باشد، اما فقط اگر سازمان ها با تمرکز بر تماس که می توانند خدمات متمایزی را ارائه دهند، به نیروها بپیوندند. برای سازمان هایی که باید به مشتریان خود خدمات تخصصی ارائه دهند، اپراتورهای تمرکز تماس به یادگیری تخصصی در عمق و توانایی رمزگشایی آن داده ها برای مشتری عادی نیاز دارند. در این نوع سناریوها، تمرکز بر روی تماس خانگی بهترین گزینه است.
تلفن گوشی سانترال پاناسونیک
سانترال با ظهور ایمیل، متن و رسانه های اجتماعی می توان تمامی ارتباطات تجاری را با استفاده از فناوری دیجیتال انجام داد. دیگر نیازی به ملاقات حضوری با افراد یا صحبت با آنها از طریق تلفن سانترال نیست، با این حال دفاتر مدرن هنوز با اتاق های جلسه ساخته می شوند و همه دارای سیستم های تلفن سانترال تجاری هستند. چرا این هست؟ ارتباط انسانی ما ممکن است محصولات و خدمات شرکت های جهانی را در دست داشته باشیم، اما واقعیت این است که مردم از مردم خرید می کنند. گفتگوی چهره به چهره یا تلفن سانترالی شخصی تر است. ارتباط انسانی وجود دارد این به ما کمک می کند تا با شرکتی که می خواهیم با آن تجارت کنیم، اعتماد، ارتباط و رابطه ایجاد کنیم. ارتباطات غیر کلامی در ارتباطات ما اطلاعاتی را از چیزی بیشتر از کلمات جمع آوری می کنیم. ما به دنبال علائم غیرکلامی هستیم تا معنای پشت کلمات را به ما بگوید. در ایمیل ها، متن ها و پست ها ما فقط کلمات را داریم و به راحتی می توان از آنها سوء تعبیر کرد. یک پیام ممکن است ناگهانی یا طعنه آمیز به نظر برسد، حتی اگر هدف فرستنده این نباشد. در یک مکالمه تلفن سانترالی یا مستقیم، لحن ما، تاکید بر کلمات و سرعت، همگی اطلاعات اضافه تری را ارائه می دهند که امکان به اشتراک گذاشتن معنای واقعی را فراهم می کند. پاسخ فوری با ایمیل ها، متن ها و پست ها، باید منتظر بمانیم تا شخص پیام را ببیند. این می تواند فوری باشد، اما ممکن است یک یا دو روز طول بکشد تا آنها پاسخ دهند. حتی اگر آنها پیام را بخوانند، ممکن است بلافاصله با شما تماس نگیرند. تماس تلفن سانترالی امکان پاسخگویی فوری را فراهم می کند. اگر به شخصی که می خواهیم با او صحبت کنیم برسیم، می توانیم پاسخ سؤال خود را دریافت کنیم، نکته ای را روشن کنیم یا جزئیات را در یک لحظه بررسی کنیم. کنفرانس از راه دور یک مکالمه گروهی اغلب برای پیشرفت فرصت های تجاری مورد نیاز است. با توجه به اینکه بسیاری از شرکت ها شعبه های ملی و بین المللی دارند، و همچنین مشتریان یا تامین کنندگانی که در سرتاسر جهان پراکنده اند، جلسات چهره به چهره همیشه عملی یا مقرون به صرفه نیستند. سیستم های تلفن سانترال تجاری مدرن این امکان را به وجود می آورد که در زمان های مختلف توافق کنیم که همه برای یک تماس کنفرانسی گرد هم آیند.
سانترال جنرال تک
سانترال خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی از یک مرکز تماس حرفه ای می تواند در زمان و هزینه کسب و کار شما صرفه جویی زیادی کند. یک سرویس مدیریت تماس ورودی با مدیریت خوب می تواند کسب و کار شما را متحول کند و برای شما وقت خالی بگذارد تا به کارهای بسیار مهمتری نسبت به پاسخگویی به تلفن سانترال اختصاص دهید. وقتی میانگین روز کاری خود را در دفتر تصور می کنید، احتمالاً پاسخ دادن به تلفن سانترال حجم زیادی از کار شما را به خود اختصاص می دهد. یک سرویس تماس ورودی می تواند با مدیریت تماس های دریافتی شما، این زمان تلف شده را به شما بازگرداند. آنها می توانند مودبانه هرگونه تماس ناخواسته را رد کنند. فقط پیام هایی را منتقل کنید که باید با آنها برخورد کنید. سپس می توانید در زمانی که برای شما راحت تر است، به مشتریان خود بازگردید، و از قبل برای سؤالاتی که مشتریان شما باید به آنها پاسخ دهند، آماده شده اید. از آنجایی که زمان پول است، با تکیه بر این نوع خدمات، احتمالاً پس انداز خواهید کرد. اغلب ارزان تر است که مدیریت تماس را به جای استخدام کارکنان خود برای این کار برون سپاری کنید، زیرا نیازی به آموزش نیست و همچنین فقط در روزهایی که نیاز است هزینه خدمات مرکز تماس را پرداخت می کنید. اگر احساس می کنید از تماس های دریافتی غرق شده اید، اکنون زمان سرمایه گذاری در این نوع خدمات از یک مرکز تماس مستقر در بریتانیا است، زیرا بسیاری از کسب وکارهای بریتانیا اکنون این خدمات را ارائه می دهند. مزیت انتخاب مرکز تماس انگلستان این است که مشتریان شما می توانند با فردی در بریتانیا صحبت کنند، نه اینکه از تماس با شرکتی که در خارج از کشور مستقر است ناامید شوند. این احتمال وجود دارد که شما مشتریان حتی متوجه نشوید که به یک مرکز تماس هدایت شده اند زیرا خط شما با استفاده از نام شرکت شما پاسخ داده می شود. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی را می توان مطابق با نیازهای شما انعطاف پذیر ساخت، بنابراین مشاغل بزرگ و کوچک می توانند از تماس های برون سپاری بهره مند شوند. چه به دنبال برون سپاری تماس های خود در 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته یا به صورت غیر عادی باشید، خدماتی متناسب با نیاز شما وجود خواهد داشت. به عنوان مثال، بسیاری از کسب و کارهای کوچکتر تنها زمانی از این خدمات استفاده می کنند که به دلیل مرخصی یا بیماری سالانه پرسنل کمی داشته باشند. مرکز تماس محلی شما می تواند مشاوره های بیشتری در مورد گزینه های موجود در اختیار شما قرار دهد.
